空氣能熱泵水系統在安裝時，由于各地水質不同，有些水質較差硬度較高的地區，容易產生水垢，正旭熱泵工程師通常都會建議加入水處理的裝置，如不安裝水處理裝置的話，可能會導致機組使用2-3個月產生結垢，嚴重的不到一個月就會結水垢。
水垢的危害
熱泵熱水系統結垢會影響空氣能熱泵機組換熱效果，如果換熱效果不好會導致空氣能熱泵機組報故障。如在熱泵熱水系統結垢后再安裝水處理裝置就會增加成本，比如水系統清洗成本、水處理裝置成本、人工成本、時間成本等。所以提前了解當地水質情況，做好售前工作，不僅可以減少成本的投入，增長機組的使用壽命，而且還能獲得客戶的信任。
水垢的由來
水垢的主要成分：水中含有鈣、鎂離子以及碳酸根、碳酸氫根、硫酸根等。當水達到一定溫度，其中的鈣、鎂離子與酸根結合，生成碳酸鈣、碳酸鎂、硫酸鈣等析出沉淀，從而形成水垢。一般水中含鈣離子較多，故水垢的主要成分一般為鈣鹽。
常見水處理裝置
一般常見的水處理裝置包括軟水處理、硅磷晶除水垢。
方法一：軟水處理
使用離子交換法，利用陽離子交換樹脂以鈉離子來交換硬水中的鈣與鎂離子，降低硬水中的鈣鎂離子濃度。
軟水處理設備工作步驟：
1、供水：未處理的水通過樹脂層，發生交換反應，產生軟水。
2、反洗：水從樹脂層下部進入，松動樹脂，去掉細碎雜物。
3、進鹽再生：利用較高濃度的鹽水(NaCl)流過樹脂，將失效的樹脂重新還原為鈉型可用樹脂。
4、沖洗：按照供水時的流程使水通過樹脂沖洗掉多余的鹽液和再生交換下來的鈣、鎂離子。
5、供水：向鹽箱內注水，溶解鹽粒，以備下次再生所用。
方法二：硅磷晶除水垢
硅磷晶可以與鈣鎂等金屬離子反應形成可溶性的復合物，抑制鈣酸鹽與鎂酸鹽的生成并分散到水中與鐵離子反應，在管壁形成保護膜以達到防腐防水垢的目的。
軟水和硅酸晶的優缺點對比
軟化水產品優缺點：
1、優點：因為是采用吸附作用，處理后的水可用于采暖系統、生活熱水。
2、缺點：在交換過程中不能用水（因為這時候的出水為原水，甚至可將鹽箱中的鹽水帶入系統中）鹽水對管道管件有極強的腐蝕。不能斷水或斷電或是人工操作。在再生過程中需要排廢水，需要吸鹽水。處理后的水接觸皮膚后滑，類似抹過肥皂。
硅磷晶的優缺點：
1、硅磷晶的優點：可不間斷用水，不用電，無需復雜的操作。
2、硅磷晶的缺點：硅磷晶會隨著浸泡時間，環境溫度等其出水濃度會增高。在中間過程中有排水過程會改變其濃度值。濃度超高時，相應的重金屬也會提高，在這時飲用的話會對人體有害。不可用于密閉循環系統。
在空氣能熱泵行業縱橫十多年的老品牌——正旭熱泵給大家一些建議，熱泵熱水系統應當定期請專業除水垢的售后人員用藥劑將水垢除掉，注意非專業人員清洗套管藥劑和時間控制不對會對機器的套管和水路產生嚴重的腐蝕作用。
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